david j.
Après-vente
- Ford B-Max
- Achat vérifié le 18/03/2025
Nous avons récupéré notre véhicule hier matin pour un problème d’embrayage ainsi que d’autres petites réparations. En fin d’après-midi, au moment de remonter dans le véhicule, impossible de le démarrer, nous appelons le garage, le chef d’atelier, nous dit qu’ils ont dû mettre la batterie en charge car le véhicule avait un peu de mal à démarrer. La Batterie a passé toute la nuit en charge puis a été testé le lendemain matin et visiblement elle n’était pas défectueuse. Nous aurions aimé en être informé car nous n’étions plus à des frais de Batterie supplémentaire. Cela nous aurait évité de nous retrouver en panne sur le bord de la route.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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L'équipe Ford Bergerac - PAROT a répondu :
20/03/2025
Bonjour David J.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage dans notre concession n’était pas à la hauteur de vos attentes.
Votre commentaire va nous aider afin d’améliorer notre service client.
Cordialement, l’équipe Ford Bergerac - Groupe PAROT
