Ford Angoulême - PAROT

356 Route de Paris
16160 Gond-Pontouvre

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5	53 %	2 132 avis
4	37 %	1 486 avis
3		204 avis
2		112 avis
1		115 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

dominique b. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 23/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT a répondu : 23/05/2024

Bonjour Dominique B.

Nous sommes ravis de vous savoir satisfait suite à votre visite parmi nous et nous vous remercions pour cette note positive.

Au plaisir de vous recevoir prochainement,

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT.

9 / 10

nadine c. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 17/05/2024

Temps d'attente pour prise en charge un peu longue, sinon accueil professionnel et travail bien fait.

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT a répondu : 22/05/2024

Bonjour Nadine C.

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes car nous attachons de l'importance à la qualité de nos services et interventions.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.

Prenez soin de vous.

Votre équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

9 / 10

magali l. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 22/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT a répondu : 22/05/2024

Bonjour Magali L.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive sur votre concession Ford Angoulême - Groupe PAROT.
Nous sommes heureux de voir que nos services ont totalement répondu à vos attentes.

Nous vous souhaitons bonne route !

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT.

3 / 10

jean-marie b. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 17/05/2024

Je suis insatisfait par le trop faible pourcentage (25%) de prise en charge par Ford France concernant le remplacement prématuré de la boîte de vitesse défectueuse de mon véhicule âgé de moins de 6 ans. Je pense que cela n'est pas normal ni courant qu'une boîte de vitesse "lâche" au bout de 70100 km ! Client Ford depuis 25 ans, je n'ai jamais eu ce genre d'avarie même avec des véhicules ayant 200 000 km ! Mon véhicule fut immobilisé 29 jours sans possibilité d'avoir un véhicule de remplacement. Manquement récurrent d'ailleurs car j'ai déjà subi ce désagrément par le passé. Je tiens à souligner le professionnalisme du technicien chargé de mon dossier chez Ford Angoulême. Il m'a expliqué et tenu informé des travaux à réaliser. Très courtois, il a mis tout en œuvre pour que je récupère mon véhicule dans les meilleurs conditions, malgré un retard dû au montage d'une nouvelle boîte de vitesse qui s'est avérée défectueuse aux essais.
Mon mécontentement est bien envers Ford France et non pas vers ce technicien.

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 3 / 10

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT a répondu : 22/05/2024

Bonjour Jean-marie B.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage dans notre concession n’était pas à la hauteur de vos attentes.

Votre commentaire va nous aider afin d’améliorer notre service client.

Cordialement, l’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

10 / 10

jean-luc c. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 17/05/2024

Révision plus changement des pneus arrière et plaquettes de frein.
Je suis entièrement satisfait de la prestation et de l'accueil de l'ensemble du personnel.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10