Valerie H.
Après-vente
- Opel Astra
- Achat vérifié le 16/06/2022
Bonjour,
Prestation plus que décevante. Problème sur mon véhicule depuis 2016 sur l'embrayage.
Véhicule ramené plusieurs fois pour intervention mais problème toujours existant. puis le temps passe, aucune relance de leur part sur une potentielle nouvelle intervention et au final véhicule qui sort de la garantie, puis la garantie pièces et main-oeuvre qui expire aussi... alors du coup, de dépit, nous demandons à réaliser (à nos frais !!!!!!!!!! merci) un diagnostic et là.. le concessionnaire nous annonce une facture d'environ 2200 euros pour refaire la totalité de l'embrayage !!!!!!
Désastreux, lamentable et de toute évidence un manque de professionnalisme (un peu logique lorsque nous voyons dans le hall d'accueil passer les mécaniciens (occupés à rigoler avec les réceptionnistes).
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Accueil
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2 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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4 / 10
Opel Chartres - Claro Automobiles a répondu :
19/07/2022
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous contactera très rapidement. L'équipe de Claro Automobiles Chartres reste à votre disposition.
