JACKY B.
Après-vente
- Mercedes Viano
- Achat vérifié le 13/11/2023
Bonjour j'ai amené pour la première fois mon véhicule dans la concession SAGA de Cambrai afin d'y effectuer un service A.
Rien à redire sur l'accueil, l'amabilité du personnel et le fait de récupérer un véhicule propre est un plus indéniable.
Cependant plus de 300€ pour quelques litres d'huile et un malheureux filtre, je trouve cela excessif. Surtout que cela n'a pas du prendre beaucoup de temps.
De même, et bien que j'ai posé ouvertement la question, je ne suis pas certain que des points de contrôle ont été vérifiés puisque que rien n'est inscrit sur la facture. Aucune indication sur d'éventuels travaux d'entretien à prévoir. Si il n'y a rien tant mieux mais le stipuler ouvertement est un gage de confiance alors que là on ne peut que l'espérer.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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9 / 10
Celeste M. du point de vente
SAGA CAMBRAI a répondu :
24/11/2023
Bonjour Jacky B.
Toute l’équipe SAGA CAMBRAI vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.
