B.
Après-vente
- Achat vérifié le 29/06/2022
Lors de la prise de rdv, s'agissant d'un changement de pneus, on m'avait indiqué un temps de traitement de 1h30.
D'où un rendez-vous pris à 14h, et la décision me concernant d'attendre en concession que le véhicule soit terminé.
Je suis finalement reparti à 18h, après 4h d'attente.
Si j'avais su que ce serait aussi long, je me serai organisé autrement...
Je ne mets néanmoins pas une note rouge, car personne n'y peut finalement rien, et l'équipe est sympa.
Je suis juste un peu déçu d'avoir perdu autant de temps...
Et je constate que les prises en charge des véhicules sont toujours très longues.
Rdv à 14h, prise en charge à 14h40 et récupération 18h.
Pourquoi me donner un rendez-vous à 14h alors?
S'il existait un service de prise en charge à domicile et de retour à domicile, je serais tout à fait d'accord pour payer cette prestation...
Thomas D. du point de vente
SAGA VALENCIENNES a répondu :
04/07/2022
Bonjour Bi 2.
Toute l’équipe SAGA VALENCIENNES vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
