PHILIPPE et NATHALIE V.
Après-vente
- Achat vérifié le 09/02/2023
En panne pour un défaut intermitant et non identifier, j'ai fait éviter le déplacement d'une dépanneuse en parvenant à amener le véhicule au garage ou j'ai attendu longtemps une prise en charge, puis au du attendre sur place la restitution du véhicule faute de véhicule de courtoisie, alors que si j'avais attendu le dépannage, j'en aurais bénéficier.
De plus depuis des mois, les mises à jour des dossiers du service comptabilité ne sont toujours pas réalisées ralentissant les prises en charges.
Devons nous conserver notre clientèle à SAGA, la question se pose avant de commander de nouveaux véhicules.
Thomas D. du point de vente
SAGA VALENCIENNES a répondu :
11/02/2023
Bonjour Philippe Et Nathalie V.
Toute l’équipe SAGA VALENCIENNES vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
