PETER M.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 15/12/2023
J ai trouvé votre réceptionniste complètement ailleurs, plus occupé par les conversations d à côté que la nôtre.
Une fois le tour de la voiture effectuée il n a pas remarqué que c était une 4 matic Amg car il me parle des pneus avant a prévoir mais il me dit les pneus arrières pas besoin!
Lors de son appel, il ne savait plus mon nom, il m a demandé qui j étais!
Incapable de répondre à la question sur la durée de vie du pont arrière car j ai une Amg pour une voiture ordinaire ca dure toute la vie.
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Accueil
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4 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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8 / 10
Thomas D. du point de vente
SAGA VALENCIENNES a répondu :
28/12/2023
Bonjour Peter M.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA VALENCIENNES n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
