VERONIQUE M.
Après-vente
- Achat vérifié le 10/02/2023
Accueil déplorable avec attentes téléphoniques plrs fois de 15/20 mn sans jamais obtenir l atelier, des mécaniciens qui gèrent comme ils peuvent car submergés, visiblement un manque de personnel, de ce fait délai de réparation long alors que véhicule immobilisé au garage … inadmissible pour une marque telle que Mercedes pour laquelle le client s attend à un service de qualité. Je n en reviens toujours pas.
Maxime H. du point de vente
SAGA LILLE a répondu :
21/02/2023
Bonjour Veronique M.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
