David C.
Après-vente
- Mercedes Classe CLK
- Achat vérifié le 09/11/2023
Lorsque nous avons déposé la voiture pour le remplacement des disques et plaquettes de freins, nois avons signé un problème de démarrage sur la voiture, et nous avons clairement expliqué que nous voulions un diagnostic et un devis pour ce problème.
Hors Lorsque nous avons récupéré la voiture, ça n a pas été fait! Nous devons reprendre un autre rendez-vous ! Ce n est vraiment pas sérieux pour une marque comme mercedes...par le passé mercedes avait a coeur de prendre soins de ses clients, maintenant il faut faire du chiffre...plus de qualités, plus de services...
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Explications
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2 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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9 / 10
Maxime H. du point de vente
SAGA LILLE a répondu :
17/11/2023
Bonjour David C.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
