HELOISE P.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 13/12/2023
Je dépose mon véhicule le 8 décembre et devais le récupérer le lundi 11.
lundi 11 milieu d'après midi n'ayant pas de nouvelles, j'appelle la concession. l'hôtesse ne sait pas me dire si l'intervention est faite ou pas et se propose de me rappeler après s'être renseignée.
j'attends...pas de coup de fil.
mardi 9, je rappelle.
mon véhicule était prêt à être récupéré depuis le lundi matin mais la personne en charge de me prévenir avait oublié.....pas très pro!
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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1 / 10
Maxime H. du point de vente
SAGA LILLE a répondu :
14/12/2023
Bonjour Heloise P.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
