Le service après vente de Mercedes est totalement à revoir.
cela fait 3 semaines que j'attends pour un simple devis. On me dit qu'on s'occupe de mon dossier mais toujours rien...
Même expérience il y a 3 mois , j'ai fini par avoir un devis par téléphone et le montant des travaux ne correspondait pas au prix annoncé par téléphone...
Sans compter que ma voiture m'a été rendu très mal nettoyée !
Julian R. a répondu :
18/07/2023
Bonjour Ingrid N..,
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. En répondant à notre enquête, vous nous donnez les moyens de mieux vous satisfaire et d'améliorer l'efficacité de notre travail pour être toujours plus près de vos attentes. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre responsable de service. Le service client LG Brive vous souhaite une bonne journée.
