Rien à dire sur la réparation mais un très gros manque de professionnalisme sur la prise de rendez vous ! On a attendu 2 mois pour avoir un retour après devis accepté et surtout c'est moi qui ait pris contact à plusieurs reprises pour avoir un rendez vous sinon personne ne m'a contacté
Vraiment pas satisfait....
Julian R. a répondu :
21/02/2022
Bonjour Loïc J..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre Directeur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Cognac
