GUILLAUME ET MARIE CHRISTINE S.
Après-vente
- Achat vérifié le 06/09/2022
Tarif excessif surtout quand on lève le capot en sortant du garage, on se rend compte que personne a pris la peine de retirer les feuilles dans le radiateur, ni passer un coup de chiffon sur le capot plastique sur le dessus du moteur et la voiture ratatouillait quand on l'a reprise, normal après changement du filtre à gazoil mais on attend mieux d'une prestation à ce tarif et dans ce genre de concession. On se demande même si le liquide de frein a réellement été remplacé car la roue n'a même pas été démontée. Le tarif augmente mais la prestation se dégrade et n'est pas à la hauteur ! Heureusement peu de personnes lève le capot ...
Julian R. a répondu :
04/10/2022
Bonjour Guillaume S..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Nous espérons que votre prochain rendez-vous répondra à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Limoges
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
