I.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 28/02/2024
Beaucoup de mal à avoir des infos concernant ma voiture qui à été dépanné pour 2 pneus crevés et impossible de savoir où était ma voiture et quand je pourrais la récupéré.
Impossible de joindre ma personne de contact non plus !!! quand c'est pour vendre alors tt le monde est dispo mais une fois la vente effectuée , c'est plus la même chanson !!!! Pour le suivi un grand nul !
et quand on arrive à joindre quelqu'un , on nous dit , on n'a pas que ça à faire on à des clients !!!! et nous on est quoi ? pas des clients ???
Sabrina Della Montagna S A Intercblm
Votre concession de SAGA Charleroi a répondu :
19/03/2024
Bonjour M.,
Merci de nous avoir fait part de votre appréciation. Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est essentielle pour améliorer notre service. Si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be car votre retour est important et apprécié.
Je vous en remercie par avance.
Excellente journée.
Johanna, service satisfaction SAGA CHARLEROI
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
