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SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

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Pièces détachées

5	55 %	2 721 avis
4		907 avis
3		415 avis
2		381 avis
1		548 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 8h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

T. Pièces détachées - Achat vérifié le 08/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 10/04/2024

Bonjour M. Fabrizio T.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous mettre une belle note.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience ait été positive.
Nous vous souhaitons une bonne journée.

A très bientôt dans votre concession SAGA CHARLEROI

10 / 10

Giuseppe A. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 08/04/2024

Très bon accueil, service rapide et efficace

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 10/04/2024

Bonjour M.,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via customercare@rcm-saga.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA CHARLEROI

4 / 10

Audrey A. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 08/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 10/04/2024

Bonjour M. A.,
Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation.
Je reste joignable via customercare@rcm-saga.be car nous prenons en considération chacune de vos remarques et somme désireux d’entièrement vous satisfaire.

Belle journée.

Johanna, service satisfaction.

8 / 10

MARCEL D. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 09/04/2024

3 heures pour un petit entretien c'est trop
Revoir votre planning pour respecter l'heure de rendez-vous

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 10/04/2024

Bonjour Marcel D.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

2 / 10

Daniel G. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 09/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 10/04/2024

Bonjour M. G.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Comme convenu, un responsable prendra contact avec vous le plus rapidement possible car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis.

Un grand merci pour votre retour.

Bien cordialement,

Johanna, Service satisfaction
customercare@rcm-saga.be

10 / 10

EDDIE C. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 09/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 10/04/2024

Cher Client ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@rcm-saga.be.
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA CHARLEROI

4 / 10

OLIVIER F. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 09/04/2024

Au 10 e-mails pour un Rdv ! Le jour même, tout est incorrect. Perte de temps incroyable !
Ils doivent remettre un devis qui est toujours en attente, incroyable en 2024 !

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 11/04/2024

Bonjour M. F.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Accepteriez-vous, s'il vous plaît, de nous donner quelques explications complémentaires sur cette note en nous faisant parvenir les e-mails que vous avez échangés ? Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis car notre objectif est de nous améliorer constamment.

Un grand merci d'avance.

Bien cordialement,

Johanna, Service satisfaction SAGA CHARLEROI
customercare@rcm-saga.be

2 / 10

B. Après-vente - Mercedes GLE - Achat vérifié le 08/04/2024

Pas très content c'est récupéré ma voiture avec un coup au par choc.
Je suis restée toute la matinée à attendre

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 11/04/2024

Bonjour M.,

Je suis navrée d'apprendre que votre expérience avec nous n'était pas à la hauteur de vos attentes.
Comme convenu, je reste à votre disposition via mail et/ou par téléphone concernant le retour de notre assurance.
Je vous souhaite une belle journée

Johanna, Service satisfaction
customercare@rcm-saga.be

10 / 10

Alain B. Après-vente - Achat vérifié le 08/04/2024

Gentillesse, politesse, expérience, rapidité, véhicule réceptionné dans les temps, rien à redire.

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 09/04/2024

Bonjour Alain B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

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CATHERINE B. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 08/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 09/04/2024

Cher M. Catherine B.,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Mercedes.
Au plaisir de vous revoir !

Votre équipe SAGA CHARLEROI

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