SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

Pièces détachées

5	55 %	2 721 avis
4		907 avis
3		415 avis
2		381 avis
1		548 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 8h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Pamela D. Après-vente - Achat vérifié le 14/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 15/07/2021

Bonjour M. Pamela D.,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre belle appréciation à notre entreprise!
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Nous vous souhaitons une belle journée et journée.

Votre équipe SAGA CHARLEROI

10 / 10

Carmelo S. Après-vente - Achat vérifié le 14/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 15/07/2021

Bonjour M. Carmelo S.,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre belle appréciation à notre entreprise!
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Nous vous souhaitons une belle journée et journée.

Votre équipe SAGA CHARLEROI

9 / 10

MIKE S. Achat véhicule neuf - Mercedes GLC - Achat vérifié le 13/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 15/07/2021

Cher Client ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA CHARLEROI

10 / 10

FRANCIS D. Après-vente - Achat vérifié le 13/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 14/07/2021

Bonjour M. Francis D.,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via welcome@saga-mercedes-benz.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA CHARLEROI.

2 / 10

Siham B. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 12/07/2021

Déçue du véhicule reçu, retard de livraison, retard dans les rendez-vous pour option à ajouter.
Véhicule reçu depuis le 02/07/2021 et déjà remis pour mise à jour car le témoin moteur était allumé.
Mise à jour faite le 12/07/2021 et dès le lendemain le témoin moteur était encore affiché.
On en attends plus quand on se lance dans l’achat d’un véhicule à 30000€.
La moindre des choses aurait été que le véhicule ne présente aucun défaut puisque c’est un véhicule « certifié Mercedes »

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 13/08/2021

Bonjour M.B.,

Suite à vos échanges avec Monsieur Venneri, nous sommes heureux de constater que votre problème a été résolu. Nous espérons que la solution proposée vous a redonné confiance en notre concession?

Sachez que votre satisfaction fait partie de nos priorités, n'hésitez dès lors pas à nous revenir pour toute question ou remarque via mercedes@saga-mercedes-benz.be.

L'équipe SAGA CHARLEROI vous souhaite une excellente journée!

4 / 10

Albert R. Après-vente - Achat vérifié le 09/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 14/07/2021

Bonjour M.R.,

Suite à notre conversation téléphonique, je prends bonne note du fait que tout se soit bien passé lors de votre visite et qu'il s'agit certainement d'une erreur de manipulation ou d'une erreur du système.

Si toutefois vous deviez avoir des questions ou des remarques, n'hésitez pas à nous contacter à cette adresse welcome@saga-mercedes-benz.be car votre entière satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession
Melle Nicki, service satisfaction SAGA CHARLEROI

4 / 10

T. Après-vente - Achat vérifié le 12/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 14/07/2021

Bonjour Madame Molle,

Suite à nos échanges de mail et à mon contact téléphonique avec Madame Ena, je prends bonne note que vous n'êtes pas la personne qui a laissé cette note et qu'il s'git surement d'une erreur du système.

Je tenais également à vous remercier toutes les 2 pour votre retour concernant les soucis de gestion interne qu'il existe au sein de notre concession et vous assure que le nécessaire sera fait afin d'y remédier au plus vite.

Sachant que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités, n'hésitez pas à me revenir pour tout remarque ou question éventuelle.

L'équipe de SAGA CHARLEROI vous souhaite une belle journée!
Melle Nicki, Service Satisfaction

8 / 10

Lucy G. Après-vente - Achat vérifié le 13/07/2021

L'entretien a été correctement effectué.
Je déplore la longue attente lors du dépôt du véhicule ainsi que lors de la reprise de celui -ci ( une seule personne s'occupe de l'accueil , tous les véhicules sont convoqués à la même heure )
Il est difficile de trouver un emplacement de parking disponible vu le nombre élevé de véhicules.
Prix élevé de l'entretien

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 15/07/2021

Bonjour Monsieur G.,
Votre appréciation a beaucoup de valeur pour notre entreprise. Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous accorder une évaluation. Nous prenons note de vos remarques qui sont constructives.
N'hésitez pas à nous solliciter par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be, nous veillerons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Au plaisir de vous revoir, belle journée !

Votre équipe SAGA CHARLEROI

6 / 10

ANGELA G. Après-vente - Mercedes Vans Citan - Achat vérifié le 12/07/2021

Hyper cher, beaucoup plus cher que la moyenne et beaucoup plus cher que le premier entretien. Voiture même pas lavé après avoir payé 500€. Déçue…

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 15/07/2021

Bonjour Madame G.,

Suite à notre conversation téléphonique, notre chef d'atelier prendra la suite de votre dossier et mettra tout en oeuvre afin de vous faire oublier la mauvaise expérience que vous avez eu.

Je reste joignable via l'adresse nicki.tzanetatos@saga-mercedes-benz.be car nous prenons en considération chacune de vos remarques et somme désireux d’entièrement vous satisfaire.

Belle journée.
Nicki, service satisfaction.

8 / 10

C. Après-vente - Achat vérifié le 13/07/2021

Tout est ok

j avais signalé un temoin éclairage plaque défaillant, malgré l entretien il l est toujours

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 15/07/2021

Bonjour,
Votre appréciation a beaucoup de valeur pour notre entreprise. Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous accorder une évaluation. Nous prenons bonne note de votre souci de témoin et nous vous contacterons à ce sujet.
N'hésitez pas à nous solliciter par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be, nous veillerons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Au plaisir de vous revoir, belle journée !

Votre équipe SAGA CHARLEROI