JEAN - POL L.
Après-vente
- Mercedes Classe C
- Achat vérifié le 28/07/2022
Rien n'est fait par rapport à ma demande : voiture dans le même état.
Devis avec erreur dans l'addition.
Attendons depuis ce matin un contact pour clarifier la situation .
En fait, les agents accueil après vente font barrage entre le client et les techniciens, de sorte qu'aucune explication technique ne parvient au client.
Votre concession de SAGA Charleroi a répondu :
12/11/2024
Bonjour M. Jean - Pol L.,
Merci de nous avoir fait part de votre appréciation. Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est essentielle pour améliorer notre service. Si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be car votre retour est important et apprécié.
Je vous en remercie par avance.
Excellente journée.
Nathalie, service satisfaction SAGA CHARLEROI
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
