SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

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Après-vente

Pièces détachées

5	55 %	2 721 avis
4		907 avis
3		415 avis
2		381 avis
1		548 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 8h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

S. Pièces détachées - Achat vérifié le 27/09/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 28/09/2022

Bonjour S.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

8 / 10

Philippo Z. Après-vente - Achat vérifié le 26/09/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 27/09/2022

Bonjour M. Philippo Z.,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via welcome@rcm-saga.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA CHARLEROI.

10 / 10

Salvatorangelo S. Après-vente - Achat vérifié le 26/09/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 27/09/2022

Bonjour M. Angelo S.,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre belle appréciation à notre entreprise!
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Nous vous souhaitons une belle journée et journée.

Votre équipe SAGA CHARLEROI

2 / 10

B. Après-vente - Mercedes GLE - Achat vérifié le 26/09/2022

Malheureusement après 2h d’attente dans le show room le problème de mon véhicule n’est toujours pas résolu et maintenant on me conseille de faire appel à une dépanneuse pour pouvoir obtenir un véhicule en prêt 3 jours sans aucunes certitudes que mon véhicule sera réparé

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 12/11/2024

Bonjour M. Valerie B.,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note d'évaluation. Votre satisfaction est essentielle, c'est pourquoi j'aimerais échanger avec vous pour connaître les axes d'amélioration de nos services.
Vous pouvez me contacter à l'adresse customercare@rcm-saga.be si vous souhaitez me donner plus d'informations.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bien à vous,
Nathalie, service satisfaction SAGA CHARLEROI

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

4 / 10

Eric N. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 26/09/2022

Manque d’explication
J’a soumis à mon entrée et à ma prise de rendez-vous un problème
Répétitif sur airbags puisque pas résolu a l’époque et je n’ai pas reçu d’information explicative sur ce qui a été réalisé sauf pcs a recommander

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 12/11/2024

Bonjour M. Eric N.,
Merci de nous avoir fait part de votre appréciation. Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est essentielle pour améliorer notre service. Si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be car votre retour est important et apprécié.
Je vous en remercie par avance.

Excellente journée.
Nathalie, service satisfaction SAGA CHARLEROI

6 / 10

AICHA S. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 26/09/2022

expliquer moi!! on achète le véhicule en 2019 avec contrat entretien, a chaque fois que le véhicule est rentrer a l entretien ou pour des réparation en garantie on a reçu un véhicule de remplacement, pour cet entretien 09/2022 on nous réclame le paiement de la voiture en prêt, quelqu'un m explique?

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 12/11/2024

Bonjour M. Aicha S.,
Merci de nous avoir fait part de votre appréciation. Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est essentielle pour améliorer notre service. Si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be car votre retour est important et apprécié.
Je vous en remercie par avance.

Excellente journée.
Nathalie, service satisfaction SAGA CHARLEROI

8 / 10

E. Après-vente - Achat vérifié le 22/09/2022

Longue attente pour avoir une personne , voici les clefs ..... la voiture se trouve ou ???? cherchez sur le parking ..... .
un témoin allumé vous avez pu résoudre le soucis !! AAA vous ne l'aviez pas signalé alors .... je ne sais pas .... .

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 27/09/2022

Bonjour E.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

10 / 10

S. Après-vente - Achat vérifié le 22/09/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 26/09/2022

Cher Client ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@rcm-saga.be.
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA CHARLEROI

10 / 10

V. Après-vente - Achat vérifié le 23/09/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 26/09/2022

Bonjour M. Les Tilleuls V. ,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@rcm-saga.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA CHARLEROI

2 / 10

AHMED C. Pièces détachées - Achat vérifié le 21/09/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 26/09/2022

Bonjour M. Ahmed C.,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. La note attribuée me permet d'envisager que l’expérience rencontrée au sein de nos établissements aurait pu être améliorée. Si vous le souhaitez, j'aimerais en discuter avec vous afin de vous rendre une satisfaction totale. Je vous invite à me contacter à cette adresse welcome@rcm-saga.be.
Je vous souhaite une bonne journée.

Nathalie, service satisfaction SAGA CHARLEROI