SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

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Pièces détachées

5	55 %	2 721 avis
4		907 avis
3		415 avis
2		381 avis
1		548 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 8h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

MAXIM R. Pièces détachées - Achat vérifié le 16/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 17/08/2023

Bonjour M. Maxim R.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA CHARLEROI

8 / 10

Yannick L. Après-vente - Achat vérifié le 14/08/2023

Bon accueil et bon travail

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 16/08/2023

Bonjour Yannick L.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

10 / 10

Kevin D. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 14/08/2023

Super

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 16/08/2023

Bonjour Kevin D.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

4 / 10

N. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 14/08/2023

Bonjour Mr mon avis est mitigé J’attends la prochaine la panne pour vous donner un avis plus concret excellente journée Pongoli Mario

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 19/08/2023

Bonjour M. P.,

Votre satisfaction est très importante pour nous, c'est pourquoi je vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribuer une évaluation.
Suite à notre agréable conversation téléphonique, n'hésitez pas à me contacter via mon numéro de portable en cas de problème avec le véhicule.
Vous pouvez aussi me joindre à cette adresse : customercare@rcm-saga.be. Je vous remercie pour votre retour et votre contribution.

Je vous souhaite une très belle journée.

Johanna, Service satisfaction SAGA CHARLEROI

10 / 10

S. Pièces détachées - Achat vérifié le 01/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 15/08/2023

Bonjour M. Michel S.,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre belle appréciation à notre entreprise!
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Nous vous souhaitons une belle journée et journée.

Votre équipe SAGA CHARLEROI

10 / 10

Marc G. Après-vente - Achat vérifié le 11/08/2023

Je suis content de se qu’il on fait sur le véhicule merci encore

10 / 10

Ga Charleroi S. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 08/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 11/08/2023

Bonjour M. Ludovic T.,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via welcome@rcm-saga.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA CHARLEROI.

2 / 10

GREGORY G. Pièces détachées - Achat vérifié le 10/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 11/08/2023

Cher Gregory G.,

Nous avons pris connaissance de votre avis concernant notre concession automobile et nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous et nous aimerions avoir plus de détails sur les aspects qui vous ont déçu afin de pouvoir améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et trouver une solution satisfaisante. Votre opinion est importante pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation.

Cordialement,
L'équipe SAGA CHARLEROI

2 / 10

CHRISTOPHER R. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 10/08/2023

Je pensais que Mercedes était une marque de prestige…. Contrats entretien je récupère le véhicule essuie-glaces hs pas remplacé déjà là deuxième fois!! Trace de graisse partout sur la porte et montent de pare-brise trace de coulures de liquide sur les ailes avant vraiment aucun respect du client une honte sachant le prix payer pour un contrat de maintenance….. déçu une fois de plus

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 24/08/2023

Cher M. R.,

Nous sommes profondément désolés de votre expérience décevante avec notre concession Mercedes.
Votre satisfaction est d'une importance primordiale pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous vous assurons que nous allons enquêter sur les problèmes que vous avez rencontrés avec l'essuie-glace et la propreté de votre véhicule immédiatement.
Nous nous engageons à rectifier ces problèmes et à vous offrir un service client de qualité à l'avenir.
Merci d'avoir partagé votre feedback, cela nous aide à améliorer constamment notre service.

Cordialement,
Le gestionnaire de la concession automobile.

4 / 10

H. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 09/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 10/08/2023

Bonjour M. Hupe,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note d'évaluation.
Votre satisfaction est essentielle, c'est pourquoi j'aimerais échanger avec vous pour connaître les axes d'amélioration de nos services.
Vous pouvez me contacter à l'adresse customercare@rcm-saga.be si vous souhaitez me donner plus d'informations.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bien à vous,

Johanna, service satisfaction SAGA CHARLEROI