Bonjour
Je suis arrive a 8:40 pour deposer ma voiture au entretien je suis partie a 9:10 sans arrive mon tour pour depose la cle.En 30 min 2 personne ont depose la cle et avant moi il avait encore 5 donc min 1 h d'attente...
Apres l'achat de 3 voiture de plus ou moins 200000 euro avec un service pareille je suis aller chercher un nouveau garage pour la suivi de me vehicle pour la prochaine fois...
Votre concession de SAGA Charleroi a répondu :
18/11/2024
Bonjour M.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre attente lors de votre rendez-vous d'entretien n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons examiner cette situation pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre expérience plus en détail.
Cordialement,
Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be
