EMMANUEL B.
Après-vente
- Mercedes GLA
- Achat vérifié le 01/07/2022
Lors de la reprise du véhicule, pas recu de retour sur certains problèmes annoncés lors de la remise du véhicule pour entretien.
Je ne sais donc pas si une solution a été apportée.
En journée, extrêmement difficile (voir impossible) de joindre la concession pour avoir des renseignements sur l'avancement des réparations sur mon véhicule.
Disons que le niveau de service n'est pas à la hauteur d'une marque premium.
Nathalie G. du point de vente
SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN a répondu :
04/07/2022
Bonjour Monsieur B.,
Merci de nous avoir fait part de votre évaluation. Votre satisfaction nous tient à cœur et votre opinion est essentielle pour optimiser notre qualité de service. Aussi, si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse welcome@rcm-saga.be afin d'échanger sur votre retour d'expérience.
Je vous remercie.
Bonne journée
Nathalie, service satisfaction SAGA de SAINT-GHISLAIN.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
