SAGA-PIRET MONS

Rue de la Poire d'Or 4
7033 Mons

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

Pièces détachées

5	72 %	2 503 avis
4		530 avis
3		166 avis
2		126 avis
1		157 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 8h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

4 / 10

G. Après-vente - Achat vérifié le 28/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Mons a répondu : 29/01/2024

Bonjour M. Capiau,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Je suis ravie d'apprendre que nous avons pu trouver une solution à vos problèmes.
Je reste quant à moi disponible via customercare@rcm-saga.be ou via le numéro de portable communiqué pour tout complément d'information.

Un grand merci pour votre retour.

Bien cordialement,

Johanna, Service satisfaction

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

2 / 10

CHRISTOS Z. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 28/01/2024

J'en ai acheté une d'occasion... et immédiatement il y a eu un problème avec la batterie et cela me donne une erreur... Je ne peux pas conduire la voiture.... J'ai demandé un rendez-vous pour un contrôle auprès de votre revendeur depuis 2 semaines maintenant et personne ne s'en soucie et personne ne répond....vous êtes complètement inacceptable..votre service client après la vente est tragique...à force de me demander constamment un avis et mes avis, veuillez prendre rendez-vous avec moi et diagnostiquer le problème de la voiture

Votre concession SAGA de Mons a répondu : 30/01/2024

Cher M. Z.,

Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez rencontrée avec votre voiture d'occasion. Nous comprenons votre frustration face aux problèmes de batterie et à l'absence de réponse de notre part. Votre expérience ne correspond absolument pas à nos normes de service après-vente. Nous prenons cette affaire très au sérieux et souhaitons résoudre le problème au plus vite.
Vous trouverez dans votre boîte mail une proposition de notre chef de site avec plusieurs solutions de rendez-vous.
Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation.

N'hésitez pas à prendre contact avec nous via customercare@rcm-saga.be si besoin.

Belle journée.

Johanna, service satisfaction clientèle

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O. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 28/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Mons a répondu : 29/01/2024

Bonjour M. L.,

Merci pour cette super cote! Comme vous le savez, la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités et avoir un retour positif est très important pour nous.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question éventuelle via customercare@rcm-saga.be.

L'équipe de SAGA-PIRET MONS vous souhaite une belle journée!

6 / 10

A. Pièces détachées - Achat vérifié le 26/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Mons a répondu : 29/01/2024

Bonjour Monsieur,

Merci de nous avoir fait part de votre appréciation. Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est essentielle pour améliorer notre service.
Si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be car votre retour est important et apprécié.
Je vous en remercie par avance.

Excellente journée.
Johanna, service satisfaction SAGA-PIRET MONS

10 / 10

Abdel . Pièces détachées - Achat vérifié le 26/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Mons a répondu : 29/01/2024

Bonjour M. A.,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via customercare@rcm-saga.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA-PIRET MONS

10 / 10

D. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 24/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Mons a répondu : 26/01/2024

Bonjour M.,

Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA-PIRET MONS

10 / 10

DAVID C. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 25/01/2024

Accueil chaleureux
Travail parfait

Votre concession SAGA de Mons a répondu : 26/01/2024

Bonjour M. C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA-PIRET MONS

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GERALDINE M. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 23/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Mons a répondu : 25/01/2024

Bonjour M. M.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis car notre objectif est de nous améliorer constamment.
Je vous contacte directement par courriel afin de vous communique mes coordonnées pour l'avenir et que vous puissiez m'envoyer un feedback détaillé de votre expérience.

Un grand merci d'avance.

Bien cordialement,

Johanna, Service satisfaction SAGA-PIRET MONS

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

RICHARD R. Après-vente - Achat vérifié le 24/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Mons a répondu : 25/01/2024

Cher M. R.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be.
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA-PIRET MONS

10 / 10

C. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 23/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Mons a répondu : 25/01/2024

Merci M. C. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre équipe SAGA-PIRET MONS