. F.
Après-vente
- Mercedes SLK Roadster
- Achat vérifié le 05/11/2021
Je n'ai pas reçu le rapport de travail détaillé sur la voiture où on me donne des recommandations (comme le remplacement prochain des plaquettes) alors que ce papier était dans la main de mon interlocuteur mais peut-être y a-t-il une raison à cela ?
D'une manière générale, et ce n'est sans doute pas lié à un concessionnaire en particulier, il faudrait revoir les détails de facturation auprès du client: Mercedes se contente de signaler des "forfaits", des prestations de service (A, B, ...) mais qu'est-ce qui se cache derrière tout cela , Et vu l'addition élevée, le client est en droit d'en attendre plus !
Nathalie G. du point de vente
SAGA-PIRET NIVELLES a répondu :
12/11/2021
Bonjour Monsieur Fortemps de Loneux,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre appréciation, nous prenons note de votre remarque. N'hésitez pas à poser vos questions à mes collaborateurs, ils se feront un plaisir de vous répondre.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be pour tout renseignement.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES
