SAGA-PIRET NIVELLES

Rue Albert Einstein 5
1400 Nivelles

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5	65 %	2 866 avis
4		726 avis
3		278 avis
2		209 avis
1		301 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 8h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

C. Après-vente - Achat vérifié le 08/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Johanna L. du point de vente SAGA-PIRET NIVELLES a répondu : 09/05/2023

Bonjour M. G.,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via welcome@rcm-saga.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES.

10 / 10

ETIENNE V. Après-vente - Achat vérifié le 28/04/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime H. du point de vente SAGA-PIRET NIVELLES a répondu : 08/05/2023

Cher M. Etienne V.,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Mercedes.
Au plaisir de vous revoir !

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES

8 / 10

MARIE LOUISE J. Après-vente - Achat vérifié le 04/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime H. du point de vente SAGA-PIRET NIVELLES a répondu : 07/05/2023

Bonjour M. Marie Louise J.,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via welcome@rcm-saga.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES.

4 / 10

B. Après-vente - Achat vérifié le 05/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime H. du point de vente SAGA-PIRET NIVELLES a répondu : 06/05/2023

Cher M. Jacqmin,

Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients.
Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.
Comme discuté par téléphone, n'hésitez pas à me contacter via johanna.lauricella@rcm-saga.be

Nous vous souhaitons une belle journée.
Johanna, service satisfaction clientèle.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

8 / 10

CLAUDINE L. Après-vente - Achat vérifié le 05/05/2023

Bjr, le passage en vos locaux c'est mieux déroulé que la dernière fois.
Respect du temps d'attende, et collation. Chose qui n'avait pas été respectée lors de mon dernier passage en votre Showroom de Nivelles.

Je recommanderai votre établissement, mais avec quelques réserves.

B.A.V.

8 / 10

B. Après-vente - Mercedes Viano - Achat vérifié le 05/05/2023

Bonne réactivité de Massimo et effort au niveau du prix de la réparation
Par contre, joindre le garage reste souvent difficile en raison d’un problème de communication téléphonique structurel…

Maxime H. du point de vente SAGA-PIRET NIVELLES a répondu : 06/05/2023

Bonjour B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

10 / 10

FABIAN L. Après-vente - Achat vérifié le 03/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime H. du point de vente SAGA-PIRET NIVELLES a répondu : 05/05/2023

Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Au plaisir de vous revoir en notre concession !

Votre équipe SAGA-Piret Nivelles

10 / 10

DANIEL M. Après-vente - Achat vérifié le 03/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime H. du point de vente SAGA-PIRET NIVELLES a répondu : 05/05/2023

Bonjour M. Daniel M.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA-PIRET NIVELLES

6 / 10

S. Après-vente - Achat vérifié le 04/05/2023

durée d’intervention non respectée : annoncé 1h30 (permutation 4 pneus) et réel 2h45

Johanna L. du point de vente SAGA-PIRET NIVELLES a répondu : 10/05/2023

Bonjour M. Scs Olivier Frezin M.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis car notre objectif est de nous améliorer constamment.
Nous sommes navrés des désagréments causés par cette attente, et nous prenons en compte vos remarques qui seront directement remontées à notre chef d'atelier afin que cela ne se reproduise plus.
Vous pouvez nous envoyer un feedback avec vos remarques par e-mail via customercare@rcm-saga.be, nous y seront très attentifs.

Un grand merci d'avance.

Bien cordialement,

Johanna, Service satisfaction SAGA-PIRET NIVELLES

10 / 10

A. Après-vente - Achat vérifié le 04/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime H. du point de vente SAGA-PIRET NIVELLES a répondu : 05/05/2023

Bonjour M. A.,
Votre appréciation a beaucoup de valeur pour notre entreprise. Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous accorder une évaluation.
N'hésitez pas à nous solliciter par e-mail via welcome@rcm-saga.be, nous veillerons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Au plaisir de vous revoir, belle journée !

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES