- Le délai de prise de rendez-vous trop long (demande mi-avril, rendez-vous le 21 juin) ;
- Oubli de remplacer les essuies-glace (alors que demandés à l'arrivée) ;
- Contrairement aux autres fois, mon véhicule n'a pas été lavé.
Bref, pas ma meilleur visite...
Bonne journée
Nathalie G. du point de vente
SAGA-PIRET NIVELLES a répondu :
22/06/2023
Bonjour Monsieur J.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis car notre objectif est de nous améliorer constamment. Vous pouvez toujours nous contacter par e-mail via welcome@rcm-saga.be, nous y seront très attentifs. Je suis désolée pour les délais de rendez-vous, nous essayons de faire pour un mieux. Je comprends votre remarque pour vos balais d'essuie-glace et pour le car-Wash. Vous pouvez du coup passer quand vous le désirez pour un nettoyage.
Un grand merci d'avance.
Bien cordialement,
Nathalie, Service satisfaction SAGA de NIVELLES