C.
Après-vente
- Mercedes Vans Classe V
- Achat vérifié le 29/06/2021
Insatisfaite 😒 car j'avais demandé a ce que l'on vérifie le message d'erreur affiché sur mon tableau de bord, j'ai attendu le temps de la révision, et au moment de récupérer mon véhicule, le problème de batterie n'avait pas été fait, je dois retourné un autre jour, et je suis a 80 km du concessionnaire.
Je suis vraiment mécontente, je paye un service chez Mercedes justement pour ne pas avoir ce genre de problème je dois pouvoir faire confiance a mon concessionnaire car je d'autres véhicules et je ne peux pas me permettre d'avoir ce genre de dérrangement,
cordialement,
Julian R. a répondu :
01/07/2021
Bonjour Convivial S..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Afin de toujours mieux vous satisfaire nous souhaitions connaître votre commentaire, nous avons tenté de vous joindre à deux reprises.
Nous vous invitons à contacter notre concession au 04 68 78 61 28.
Le service client Mercedes-Benz LG Carcassonne Automobiles
