Je suis venu pour une retouche peinture. Résultat: peau d’orange et mini cratères.m, ce que je refuse.
J’appelle deux fois pour voir la suite, le chef d’atelier n’est jamais là. Je demande qu’on lui laisse un message pour qu’il me rappelle. Il ne me rappelle pas, du coup je me déplace à la concession.
En outre je fais faire une réparation pare brise dans le cadre offre pare brise. Le chef d’atelier n’est pas au courant de cette offre et ne veut pas prendre en charge la franchise comme indiqué dans l’offre Mercedes.
LG muret propose un service déplorable, c’est vraiment scandaleux
Julian R. a répondu :
01/08/2022
Bonjour,
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Notre service après-vente nous informe qu'une mise au point avec la Direction est en cours. Dans l'attente, le service client LG Muret vous souhaite une bonne journée
**
Merci d'avoir évalué votre dernière visite au sein de notre établissement LG Muret Automobiles. Alerté, notre responsable après-vente nous confirme s'être entretenu avec vous par téléphone et nous espérons que les explications et solutions fournies répondent à vos attentes. Dans l'attente de votre prochain rendez-vous prévu en septembre, le service client LG Muret vous souhaite une bonne journée
