CLAUDE R.
Après-vente
- Opel Zafira
- Achat vérifié le 21/02/2021
Un problème de ventilation avait été signalée. A la reprise du véhicule, sans contact avec un technicien mais juste avec ma carte bleue, seul le filtre à pollen a été remplacé sans que le problème de ventilation ne soit solutionné !
Une relation avec un mécanicien semble plus judicieux que d'avoir en ligne une intermédiaire, à moins que ce dernier ne semble pas intéressé par une réparation adaptée. C'est dommage mais la relation client- technicien semble à présent se substituer à une relation avec une hôtesse de caisse... Que penser de la confiance à accorder à cette relation... Je soumets cette réflexion à votre sagacité. Cordialement.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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L'équipe Claro Automobiles Rennes a répondu :
09/03/2021
Bonjour,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous transmettons vos remarques au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Claro Automobiles Rennes
