Le service commercial n'est ni réactif ni à l'écoute. Le vendeur ne répond à rien sans l'avis de son supérieur et aucun des deux daignent rappeler le client quand il y a des questions ou une négociation à faire. Assez peu de considération je dois dire, peut-être parce qu'il s'agit d'occasion.
Heureusement Tessa Braccini est plus que réactive, compétente et surtout à l'écoute. Elle mériterait de toucher la commission car le service commercial n'a en définitif rien fait pour cette vente...
Je suis tout de même ravie de mon achat.
Prescillia.S a répondu :
16/09/2022
Bonjour Karin D.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure d’être à la hauteur de votre demande. Notre équipe se tient à votre disposition pour toutes questions. Cordialement. Le Service Client.
