ELSA L.
Achat véhicule neuf
- Citroën C3
- Achat vérifié le 29/10/2024
Nous avons subi un long parcours entre la commande en janvier et la livraison fin octobre, émaillé de fausses informations, de demandes insistantes pour signer des documents antidatés, des fausses déclarations, des documents en blanc, des chèques "de couvertures" illégaux. Ces relations ont été empreintes de mensonges de la part de nos interlocuteurs. Il a fallu à chaque fois livrer bataille.
Les 2 responsables de ventes tirent leur épingle du jeu avec des échanges pertinents, mais ils disparaissent aussi vite qu'ils interviennent, très ponctuellement.
J'ai détesté cette expérience.
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Accueil
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2 / 10
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Explications
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Essai
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1 / 10
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Livraison
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8 / 10
Service client CITROEN EYBENS a répondu :
02/12/2024
Bonjour Elsa L.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Veuillez nous excuser pour ce parcours d'achat complexe. Nous comprenons votre mécontentement face à celui-ci.
Nous aimerions discuter de votre situation afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et d'éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter directement via avisclient@autobernard.com.
Cordialement,
L'équipe CITROËN GRENOBLE EYBENS – Autobernard
