Benjamin A.
Après-vente
- Opel Corsa
- Achat vérifié le 29/12/2019
Ma voiture est restée presqu'un mois au garage (problème de calculateur moteur). La pièce coûte plus de 900 euros ! Le garage ne me prête pas de voiture mais me propose de me louer une voiture à 19 euros par jour. La seule réponse que l'on me donne quand JE téléphone c'est de me dire que c'est normal et qu'une cinquantaine de personnes en Europe attend comme moi. D'ailleurs, plutôt que d'envoyer des mails pour des offres commerciales, il serait préférable d'alerter les clients sur les problèmes récurrents et les conseils d'entretien. Bref, il faut attendre que je mette un avis sur google pour que deux jours après le garage réagisse et trouve une solution... On me propose une facture sans aucun geste commercial. Il faut négocier pour avoir seulement 10% sur la main-d'œuvre. C'est honteux !
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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L'équipe Claro Automobiles La Roche-sur-Yon a répondu :
15/01/2020
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Claro Automobiles La Roche-sur-Yon
