ALEXANDRE M.
Après-vente
- Opel Crossland
- Achat vérifié le 18/09/2024
Plusieurs passages en concession Opel, diagnostique moyen.
On a reçu une relance d’impayé, alors que nous n’avions pas eu de facture. Bizarre !!
On nous a dit que nous recevrions 3 devis, 3 semaines d'attente nous avons envoyé un E-mail, sans réponse nous les avons contactés par téléphone.
Le jour où nous avons récupéré notre voiture on a fait une empreinte CB .
Deux semaines plus tard nous avons reçu la facture et le montant n'était pas celui de notre empreinte CB.
Véhicule : environ 63000Kms changement boite de vitesse, volant moteur et embrayage pour une défaut d'une pièce d'origine
Point positif : prise en charge de OPEL à 85% de la facture
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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6 / 10
L'équipe Claro Automobiles La Roche-sur-Yon a répondu :
16/10/2024
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous prenons note des difficultés rencontrées concernant la communication et la facturation. Nous transmettrons ces éléments à l'équipe concernée.
L'équipe Claro Automobiles vous souhaite une agréable journée !
