Déçue d'avoir immobilisée mon véhicule 24h et que le problème persiste.
De plus suite à mes 2 dernières visites aucun rapport technique remis ni facture de l'intervention de prise en charge puisque véhicule sous garantie.
Comment avoir trace de l'intervention réaliser ( pièces changées etc..)
Julian R. a répondu :
31/08/2021
Bonjour Marie Jose D..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
