Depuis l'achat d'une corolla occasion, j'ai dû retourner à la concession STA 45 Fleury les Aubrais, 2 fois pour des essuie glace défectueux en position intermittente. De plus, au bout d'une semaine mon nouveau véhicule ne figure toujours pas sur mon espace personnel "mon contratgarantie.com".
Aurore D. a répondu :
20/04/2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Vous pouvez dès à présent retrouver votre véhicule sur votre compte personnel. La demande de rattachement a été faite dès la livraison de celui-ci mais les délais de traitement peuvent prendre du temps. En ce qui concerne le problème de vos essuie-glaces, notre Responsable Après-Vente vous a laissé un message vocal et est dans l'attente de votre appel.
Nous espérons avoir répondu à vos questions, la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne route et au plaisir de vous revoir,
L'équipe TOYOTA STA 45
