DAVID R.
Après-vente
- Peugeot Partner
- Achat vérifié le 29/12/2019
Malgré un excellent accueil, je ne suis pas convaincu par ma visite.
Une indication sous-estimée du temps d'intervention.
Un remplacement d'ampoule réalisé et facturé sans demander préalablement l'accord alors que ce n'était pas un entretien général du véhicule.
Un cache sous le capot qui a été cassé et replacé sans rien dire. Au premier coup de frein, il pouvait aller n'importe où sous le capot (courroie de distribution, ... !)
Il y a eu des excuses une fois que j'ai ouvert le capot, mais cela manque tout de même professionnalisme.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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3 / 10
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Restitution
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4 / 10
L'équipe Clara Automobiles Bergerac a répondu :
29/01/2020
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles Bergerac
