PATRICK V.
Après-vente
- Peugeot 4008
- Achat vérifié le 02/10/2021
Aucun pb lors de ma visite du 02 octobre par contre fin juillet j'ai amené mon véhicule pour un diagnostic chez CLARA car j'observais un bruit anormal
Suite au diagnostic(qui a probablement été très sommaire mais non facturé) on m'a indiqué qu'il n'y avait aucun PB
Or huit jours plus tard alors que je circulais dans les alpes le bruit s’est intensifié, cela m'a conduit vers un nouveau garage sur place qui a diagnostiqué : plaquettes de freins usées, le changement a été fait immédiatement et le bruit a disparu
Dans ces conditions quelle confiance puis je accorder à votre établissement ?????
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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3 / 10
L'équipe Clara Automobiles Cognac a répondu :
25/10/2021
Bonjour Monsieur,
Conscients de la gène occasionnée, nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles Cognac
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
