S.
Achat véhicule neuf
- Peugeot 208
- Achat vérifié le 03/05/2024
Multiples problèmes, réclamations et demandes sur plusieurs achats de véhicules pour la plupart sans nouvelles et non résolues, malgré que j'ai alerté en personne le responsable. Cela manque vraiment de sérieux. Le commercial nous vend une assurance en nous assurant qu'en cas de panne, nous aurions un prêt d'un véhicule équivalent avec hayon, résultat prêt d'un simple boxer et refus catégorique de nous trouver une solution. Le camion a à peine 6 mois et l'on doit déjà changer le moteur mais pas plus de considération .....
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Accueil
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7 / 10
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Explications
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7 / 10
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Essai
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9 / 10
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Livraison
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9 / 10
L'équipe Clara Automobiles Royan a répondu :
31/05/2024
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux problèmes rencontrés et aux réponses insatisfaisantes que vous avez reçues. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous contactera très rapidement.
Restant à votre disposition, l'équipe Clara Automobiles Royan vous souhaite une agréable journée.
