FREDERIQUE M.
Achat véhicule neuf
- Peugeot Expert VU
- Achat vérifié le 07/10/2021
Nous sommes très contents des conseils donnés lors de l'achat de notre véhicule afin de nous aider à faire les bons choix.
Mais lors du délai d'attente de 7 mois nous n'avons jamais été informés de l'avancement de la commande même lorsque nous arrivions difficilement à joindre le commercial.
Lors de la livraison de notre véhicule, avec plus de 3 semaines de retard, le conseiller livraison a été très agréable, il nous a expliqué les fonctions principales du véhicule et nous a affirmé que nous pouvions le recontacter à tout moment pour d'autres questions. Il devait également nous rappeler le lendemain pour l'échange du tapis de sol qui est de marque Citroën et voir quels dédommagements étaient envisageables pour le retard. Or, à nouveau, comme avec le commercial, il est impossible de le joindre.
Le véhicule nous convient parfaitement mais quelques éléments sont défectueux : lampes de plafonnier, tuyau dépassant sous l'avant du véhicule.
Nous avons pu prendre rendez-vous prochainement avec l'atelier pour les plafonniers, en espérant que les problèmes puissent être réglés.
-
Accueil
-
10 / 10
-
Explications
-
10 / 10
-
Essai
-
10 / 10
-
Livraison
-
8 / 10
L'équipe Clara Automobiles La Rochelle a répondu :
08/11/2021
Bonjour,
Nous avons pris en compte vos remarques que nous transmettons au service concerné. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles La Rochelle
