D'habitude satisfait des prestations de Clara Automobiles La Rochelle, je suis dubitatif sur le travail réalisé lors de cette dernière visite. J'avais amené mon véhicule car le système Active Safety Break était en défaut complet depuis quelques jours après la révision des 4 ans réalisé chez ce concessionnaire mi-novembre. J'avais alors signalé des anomalies croissantes dans le fonctionnement de ce système (avertissements voire freinages d'urgence déclenchés sans raison). Ils m'avaient dit qu'ils regarderaient mais je ne suis pas sûr que quelque chose ait été fait mi-novembre, car rien n'avait été reporté. Selon le technicien, le système était HS suite à un choc mais je suis sceptique sur cette réalité. J'ai refusé la réparation vu son coût prohibitif et le peu de fiabilité de cette option qui depuis l'achat de cette voiture faisait des avertissements non justifiés.
L'équipe Clara Automobiles La Rochelle a répondu :
02/01/2025
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez des doutes sur la prise en charge de votre véhicule, notamment concernant le système Active Safety Break. Votre remarque a été transmise à l’équipe concernée afin de clarifier la situation.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites.
L’équipe Clara Automobiles vous souhaite une agréable journée.
