Un rendez vous pris 3 semaines avant la date car aucune disponibilité (ce qui n'est pas de votre ressort)
Mais une fois la voiture pris en charge aucun retour de votre pars dans la journée concernant la panne alors que le professionnel s'engage à vous rappeler.
C'est à nous client de revenir à plusieurs reprise. Pour apprendre la panne et donner autorisation de commander la pièce.
Une pièce qui m'est une journée à être livré (délais renseigné par le professionnel)
Et monté sur la voiture deux jours après la réception de la pièce car je stipule que j'avais vraiment besoin de mon vehicul pour le week sinon je serais encore passé après un bon nombre de client et je n'aurais pas eu mon vehicul pour le week, alors que j'avais pris rendez vous.
Le seul avantage de venir dans cette concession c'est l'accueil la gentillesse et la sublime voie de cette Femme à l'accueil à qui je donne un 10/10 car je dois pas être le seul client à harceler le service mécanique pour avoir des renseignements sur l'avancement de mon vehicul dans une journée. Une femme professionnelle et patiente qui vous dirige comme il se doit et qui trouve toujours une excuse pour ses collègue totalement perdu.
Cordialement.
Clara Automobiles Nogent-le-Rotrou a répondu :
16/01/2023
Bonjour Madame,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement désolés pour le délai d'attente. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous assurons que cela ne se reproduira plus et que nous ferons tout notre possible pour vous re satisfaire. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Clara Automobiles Nogent-le-Rotrou
