JEROME P.
Après-vente
- Peugeot 3008
- Achat vérifié le 21/02/2021
Bonjour,
J'ai trouvé le temps pour obtenir l'accord de prise en garantie du rétroviseur beaucoup trop long.
Il a fallu 1 semaine pour obtenir l'accord de prise en charge du remplacement du rétroviseur. 6 à 7 appels de ma part pour s'entendre dire que vous vous étiez trompé de garage pour la demande de prise en charge, ensuite que vous aviez des problèmes de messagerie, puis pour finir que l'autre garage souhaitait des justificatifs avant d'accepter la demande.
Bref prise en charge pas assez dynamique avec obligation de multiples relances de la part du client.
Délai non satisfaisant et peu encourageant pour un avenir avec Peugeot Clara Le Mans.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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5 / 10
L'équipe Clara Automobiles Le Mans a répondu :
15/03/2021
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous restons à votre entière disposition pour répondre à vos questions. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles Le Mans
