PHILIPPE C.
Après-vente
- Peugeot iOn
- Achat vérifié le 13/10/2021
Bonsoir, pour l'instant je ne peux pas être hyper "content" de votre concession. En effet, mon véhicule le camping car adria ducato est rentré dans vos ateliers depuis le 10 Oct. 2021, (obligation de votre intervention car malgré sorti de l'autoroute nous étions encore dans votre domaine de réservation de remorquage. Nous avons donné notre accord de réparation depuis de 12/10/2021...
Pour l'instant, à 18h08 ce mercredi 02/11/2021 toujours pas de nouvelles ... hUMMMMM !!!!
Bien sûr malgré notre gêne et notre mécontentement, il faudra bien qu'on paye le jour ?, car sinon le camping car en réparation depuis cette date. Ne pourra pas quitter vos ateliers... Bravo... Il est trop facile de tenir le client en OTAGE.
Vous êtes d'accord pour un paiement aussi tardif que votre réparation... Concessionnaire ou pas ?
Merci de votre réponse. On nous a promis la réparation pour ce mercredi 03/11/2021.. Toujours pas de nouvelles... ???
Çà commence à me gonfler tous vos mots gentils au téléphone....... à paraître pour votre intervention..
Sachez, que comme je l'ai dit à Mr ROBIN du Service COMMERCIAL de votre concession PEUGEOT de CHOLET, j'arriverai récupérer MON Camping CAR avec le couteau entre les dents.. Je pense que vous pouvez comprendre ma réaction et ma révolte concernant cette affaire. Beaucoup de personnes, (clients ou autres) auraient déjà réagi par des liens juridiques. Sachez également, que je ne suis pas du de client à GROGNER pour un service.. et d'une réparation, mais là 'VOUS POUSSEZ le BOUCHON un peu trop loin"... MAURICE.!!!!
Merci de comprendre ma réaction, car à cet instant le 02/11/2021 18h27 je n'ai toujours pas de nouvelles de MON CAMPING CAR, stationné dans vos ateliers depuis le 10/10/21 pour réparation, avec accord de celle-ci le 12/10/2021.. A vous de comprendre ma réaction d'être blouser... Sachez quand même que nous avons averti notre compagnie d'assurance de votre "LENTEUR" pour le dépannage de notre véhicule. Il est trop facile de dire qu'on attends les pièces pendant 3 semaines et que malheureusement elles ne correspondent pas au véhicule, et qu'après on peut presque les avoir le lendemain..??? @ demain Mr Philippe COURANT
Mr Philippe COURANT
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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L'équipe Clara Automobiles Cholet a répondu :
03/11/2021
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et nous excusons pour la gène occasionnée. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles Cholet
