ALAIN B.
Après-vente
- Peugeot 3008
- Achat vérifié le 10/08/2024
Propriétaire d'un Peugeot 3008 (2019), au cours du chargement du véhicule pour me rendre dans notre propriété à La-Turballe, l'ouverture du coffre s'est bloquée. J'ai donc été contraint de terminer le chargement en passant par les portières arrières. D ès le lendemain de notre arrivée, je me suis rendu dans votre concession pour résoudre ce problème.
J'y ai reçu un très bon accueil, la personne chargée de l'accueil a tenté de plusieurs manières (pendant près d'une heure), en passant par une porte arrière à plat ventre et en déclipsant un cache en plastique à l'intérieur du coffre il a réussi à débloquer l'ouverture du coffre. Malheureusement, celui-ci s'est à nouveau bloqué à la 1ère fermeture...
Nous en avons donc conclu qu'un passage en atelier était obligatoire. Compte-tenu de l'heure tardive et de l'occupation du technicien compétent, un rendez-vous a été pris pour le lendemain en d'but d'après-midi.
Le lendemain, le véhicule a été immédiatement pris en charge à l'heure prévue. l'intervention (prévue pour durer 2h00), le véhicule m'a été rendu à l'heure prévue.
Finalement, la panne était due au blocage de la serrure de coffre par un fragment de verre suite au bris de la vitre arrière, qui a nécessité le démontage et le "nettoyage" de la serrure.
Depuis cette intervention, le problème ne s'est pas reproduit.
Je suis donc très satisfait de cette intervention qui a été rapide et efficace, et je recommande votre établissement.
L'équipe Clara Automobiles La Baule a répondu :
05/09/2024
Bonjour,
Merci pour cette note positive ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles La Baule
