GAELLE M.
Après-vente
- Peugeot 308
- Achat vérifié le 13/08/2021
Très satisfaite, car proposition de rendez-vous rapide, interlocuteur très aimable, mais ensuite des difficultés à le joindre, obligée de rappeler à plusieurs reprise, soit en ligne, soit occupé, on ne sait pas où il est... il m'a été impossible d'obtenir l'info le jour même suite au diagnostic demandé. J'ai du rappeler le lendemain et là encore, la personne a été difficilement joignable.
Je rencontre les mêmes difficultés avec la succursale Peugeot du Bouscat (33) qui ne tiennent pas informés ses clients quant à l'avancée et aux délais prévus des interventions. C'est dommage car l'accueil était très satisfaisant lors de la prise en charge.
-
Accueil
-
7 / 10
-
Prise en charge
-
8 / 10
-
Explications
-
3 / 10
-
Devis
-
6 / 10
-
Restitution
-
9 / 10
L'équipe Clara Automobiles La Baule a répondu :
15/09/2021
Bonjour Madame,
Nous avons pris en compte vos remarques que nous transmettons au service concerné. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles La Baule
