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Après-vente
- Peugeot 308
- Achat vérifié le 10/08/2019
J'ai dû prendre attache en urgence avec le garage des SABLES suite à l'allumage du voyant UREA et du voyant orange "défaut moteur"....le véhicule a été pris en charge mais le lendemain, les mêmes voyants se sont allumés.
Je précise que je devais repartir seule en région parisienne le lendemain avec mes 2 jeunes enfants et que le mécanicien a refusé de prendre le temps de regarder ce qu'il se passait et m'a conseillé de faire le trajet de retour quand même (480km) sans éteindre le moteur et que si je tombais en panne, il suffisait d'appeler une remorque et de voir avec mon garagiste habituel en région parisienne. Bref que ce n'était pas la mort.
J'avoue que je me suis sentie "dégagée" purement et simplement et ledit trajet s'est effectué dans un état de stress pour moi inimaginable, craignant à tout instant la panne.
Arrivée en région parisienne, mon garagiste n'en revenait pas et m'a indiqué que son collègue n'avait simplement pas envie de prendre un véhicule en plus avant la fin de sa journée (en effet, il était 15H00).
L'équipe Clara Automobiles Les Sables d'Olonne a répondu :
02/09/2019
Bonjour Madame,
Nous avons bien noté vos remarques et sommes sincèrement désolés des désagréments causés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. Clara Automobiles Les Sables d'Olonne
