Mercedes-Benz Thionville - KROELY

RUE JEAN PIERRE BELTOISE
57180 TERVILLE

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Après-vente

Location courte durée

5	61 %	2 418 avis
4		993 avis
3		183 avis
2		140 avis
1		222 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

CATHERINE V. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 21/06/2019

Accueil, professionnalisme et ponctualité.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

4 / 10

MEMETH ALI B. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 21/06/2019

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Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

9 / 10

LAURA M. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 21/06/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

10 / 10

STEVEN P. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 21/06/2019

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9 / 10

CHRISTIAN K. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 18/06/2019

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10 / 10

ALI ET JACQUELINE N. Après-vente - Mercedes Classe CLS - Achat vérifié le 18/06/2019

Très satisfait

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 8 / 10

1 / 10

THIBAULD M. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 18/06/2019

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Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

5 / 10

ADAM A. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 18/06/2019

Pour la première fois je suis plutôt déçu de mon passage chez Mercedes : tout le monde est débordé et cela se ressent...
J'ai téléphoné une première fois pour obtenir un devis.
Avant mon rendez-vous la chef du service carrosserie devait me rappeler : aucune nouvelle malgré 4 relances téléphoniques en 2 semaines et demi et c'est finalement une commerciale de la réception (très efficace et agréable) qui s'est chargée de mon devis devant l'absence de retour du service concerné.
Le retrait des monogrammes sur mon véhicule a été effectué à titre gracieux et à la restitution de mon véhicule alors qu'on voit toujours des traces de colle en relief : il m'a été indiqué que cela a été polishé au maximum et qu'il faudrait repeindre le coffre (SIC !!! ) pour effacer toute traces...
J'ai préféré ne même pas demander s'il faudrait ensuite repeindre la voiture pour atténuer la différence de teinte avec le coffre si celui ci avait été repeint à neuf.
Alors certes, l'opération a été effectuée gratuitement, mais je vais devoir amener mon véhicule ailleurs pour faire polisher à nouveau le coffre afin de tenter de retirer les résidus de colle donc au final une perte de temps.

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 8 / 10

10 / 10

JEAN MARIE K. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 18/06/2019

Horaires bien observés, service efficace, compétences et gentillesse du personnel.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

10 / 10

BRUNO ET PAULA C. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 17/06/2019

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