A.
Après-vente
- Volkswagen T-Roc
- Achat vérifié le 13/10/2021
Bonjour,
Mon épouse est venue pour faire l’entretien de sa voiture.
Fidèle client VW depuis plusieurs années avec plusieurs voitures achetées sur d’autres régions, elle a bien apprécié les conseils, l’accueil au service dédié, mais assez surprise dans le mauvais sens de l’accueil général dans la concession.
Pas de bonjour, des ressources commerciales qui croisent mon épouse sans dire bonjour.
Un sentiment mitigé de sa part comparé aux contacts qu’elle a pu avoir sur sa région natale.
De ses mots la seule personne qui a eu un capital sympathie est Cristof Da Costa avec qui les échanges certes bref mais dégageaient une approche « commerciale ».
En espérant sincèrement que nos mots ne soient pas trop durs mais il y a un peu de déception de sa part
Slts
M. Et Mme Amrani
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
