JULIEN ou SABRINA B.
Après-vente
- BMW Série 1
- Achat vérifié le 01/10/2021
Ma BMW serie 1 a connu une défaillance de turbo à 3 ans et 60 000 km : pas de véhicule de prêt avant 3 jours , un devis flou et non pas ferme et définitif : après changement du turbo une défaillance cache culbuteur est constatée ! le chef d atelier m explique que le protocole veut que le test cache culbu se fasse après le changement du turbo, pourquoi ne pas l inclure au devis ? la concession me demande de récupérer mon véhicule avec la panne , et surtout de leur ramener leur voiture de prêt, la concession me propose le prêt d'un nouveau véhicule 5 jours après !
Je pense revendre cette voiture et même si je reprend une BMW se sera dans une autre concession quitte a faire une heure de route ... la seule raison qui me pousse à ne pas ameuter les réseaux sociaux est la politesse .
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
