THIERRY ou CAROLE G.
Après-vente
- BMW Série 2
- Achat vérifié le 04/03/2022
Voiture achetée en concession garantie 24 mois, entretien fait en concession, je me suis apercu que l'éclairage du coffre ne fonctionnait pas, je le signale a la révision, pas le temps, panne trop grosse, donc rendez-vous supplémentaire 2 jours après et la on me dit facture de X euros ! Donc apres une facure d'entretien de plus de 400€ pour un entretien , on ajoute une facture pour un fusible de 72 € . Franchement j'étais venu chez BMW pour du serieux et de la qualité, suis tres déçu, je savais pas que un fusible etait une piece d'usure sur un véhicule sous garanti ! Je trouve cela pas du tout commercial pour une enseigne de prestige et pas du tout serieux. Je voulais renouveler un autre véhicule chez bmw, je vais prendre un peu de temps de réflection. Ou voir une autre concession.
BMW Equation a répondu :
10/03/2022
Bonjour Thierry Ou Carole G.,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et avons à cœur de trouver une solution.
Notre responsable vous rappellera dans les prochains jours afin de faire le point.
Nous vous remercions sincèrement de votre patience !
Toute l'équipe de BMW Equation Castres
