Satisfait de l'accueil et du véhicule de courtoisie.
Désagréable surprise à la reprise de mon véhicule , 500 m et retour à la concession alerte pneu (à 3.7kg ).
Le lendemain retour à la concession Alarme sur la caméra neuve "side view" immobilisation du véhicule attente concession presque 3h.
1/2 journée bloquée.
BMW Equation a répondu :
28/04/2021
Bonjour Jacques B.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter satisfaction concernant l'accueil et le véhicule de courtoisie.
Nous sommes en revanche navrés pour les désagréments qui vous ont été causés. Suite à votre conversation téléphonique avec notre Chef d'Atelier, une remise exceptionnelle va vous être offerte.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
